Neue Beratungs- und Servicezeiten

ab 1. Juli 2023

Wir setzen auch zukünftig auf Service vor Ort.

Die zunehmende Digitalisierung verändert die Anforderungen an Kundenservice und Beratungsleistungen.

Zum 1. Juli 2023 erweitern wir unsere Beratungszeiten und passen parallel unsere Servicezeiten an.

Aufgrund des gravierenden digitalen Umbruchs in der Finanzbranche haben wir in den vergangenen Monaten unsere Filialstandorte ausführlich analysiert und das Kundenverhalten beobachtet. Wir mussten feststellen, dass die Anzahl der Barverfügungen am Schalter in den letzten Jahren stark zurückgegangen ist und der Großteil der Überweisungen inzwischen elektronisch durchgeführt wird.

Geschäftsstellen Kirchen und Griesingen

Auf Basis dieser Analyse hat der Vorstand beschlossen, die Geschäftsstellen in Kirchen und Griesingen zum 30. Juni 2023 zu schließen. Zur Abwicklung der Bankgeschäfte und zu persönlichen Beratungsgesprächen bieten wir unseren Mitgliedern und Kunden in den benachbarten Geschäftsstellen beziehungsweise in der Hauptstelle in Ehingen weiterhin den gewohnten Service an.

SB-Geräte

Die SB-Geräte in Seißen und Arnegg stehen Ihnen vom 1. Juli 2023 an ebenfalls nicht mehr zur Verfügung. Die SB-Geräte in unseren weiterhin bestehenden Geschäftsstellen sowie in Herrlingen (Unter der Beibruck 8) und in der Pfisterstraße 65 in Ehingen können Sie weiterhin rund um die Uhr nutzen.

Durch die beschlossenen Maßnahmen wollen wir die Wettbewerbsfähigkeit auch künftig erhalten und mit kompetenten, motivierten Mitarbeitern unsere Mitglieder und Kunden zur Zufriedenheit beraten und mit Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit überzeugen.

Wir sind weiterhin für Sie da

KundenServiceCenter

Unser KundenServiceCenter mit kompetenten Mitarbeiterinnen erreichen Sie telefonisch, per Chat oder E-Mail.

Alle bisher in der Geschäftsstelle angebotenen Serviceleistungen können Sie so bequem von zu Hause erledigen.

Unser KundenServiceCenter erreichen Sie von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr.

Online-Banking

Sie stehen bei uns im Mittelpunkt. Wenn Sie uns auf dem schnellsten Weg besuchen möchten, sind wir natürlich auch im Internet immer für Sie da, 24 Stunden täglich. Wir bauen den Service auf unserer Internetseite fortlaufend weiter aus. Außerdem können Sie Ihre Bankgeschäfte mit der VR-BankingApp bequem auf dem Smartphone oder Tablet erledigen.